Privacy Policy.
How West End Athletic Club collects, uses, and protects your information. Effective September 25, 2026.
Who we are
West End Athletic Club, 283 Bering Ave, Etobicoke, ON M8Z 3A5. Contact: info@westendac.com · 416-621-1234. This policy explains how we handle personal information in line with Canada's PIPEDA and CASL.
This Privacy Policy applies to the Site and all products and services we offer on the Site and on the West End Athletic Club application.
What we collect
When you submit a form on our site (for example, the 3 Classes for $30 offer or the pop-up), we collect the details you provide, typically your name, email, phone number, and answers to a couple of qualifying questions. We also automatically collect standard analytics data (pages viewed, device/browser, and referral source) and marketing identifiers via cookies and tracking pixels.
Google user data
When users sign in using Google or connect their Google account, West End Athletic Club may access limited Google user data, such as basic profile information (e.g. name and email address), solely for the purpose of providing authentication and app functionality.
We do not use Google user data for advertising purposes, and we do not sell Google user data.
How we use it
To contact you about your intro offer or enquiry, to book and manage your training, to send you information about classes, memberships, and offers (only where permitted), and to measure and improve our website and advertising.
Cookies & tracking
We use Meta (Facebook) Pixel, Google Ads, Google/Vercel analytics, and similar tools to understand traffic and measure ad performance. These may set cookies and share limited event data (such as a page view or form submission) with those providers. You can control cookies in your browser settings.
Data sharing & disclosure
We use trusted service providers to run our business, including our CRM/marketing platform (GoHighLevel), Google, Meta, and our scheduling provider (Acuity). We do not sell your personal information.
West End Athletic Club does not sell, rent, or trade Google user data. Google user data may only be shared in the following limited cases:
- With trusted service providers (such as cloud hosting or authentication services) strictly to operate and maintain the application.
- When required by law, regulation, or legal process.
All third parties are required to protect user data and may only process it according to our instructions.
Your choices & rights
You can unsubscribe from marketing messages at any time using the link in an email or by contacting us. Under PIPEDA you may request access to, correction of, or deletion of your personal information by emailing info@westendac.com.
Data protection, retention & deletion
Data protection. We protect personal information, including Google user data, using industry-standard security measures, including:
- Encryption in transit and at rest.
- Secure servers and infrastructure.
- Restricted access to authorized personnel only.
Our site is served over HTTPS.
Data retention. We keep personal information only as long as needed for the purposes above. We retain Google user data only for as long as necessary to provide the services described in this Privacy Policy or to comply with legal obligations.
Data deletion. Users may request deletion of their personal data at any time by contacting us. Upon request, all associated Google user data will be permanently deleted within a reasonable timeframe, unless retention is required by law.
Changes
We may update this policy; the effective date above reflects the latest version. Questions? Email info@westendac.com.
Contact
West End Athletic Club
283 Bering Ave, Etobicoke, ON M8Z 3A5
416-621-1234
info@westendac.com
Politique de confidentialité (version française)
Cette Politique de confidentialité s'applique au Site ainsi qu'à tous les produits et services que nous proposons sur le Site et sur l'application West End Athletic Club.
Données utilisateur Google
Lorsque les utilisateurs se connectent via Google ou associent leur compte Google, West End Athletic Club peut accéder à des données utilisateur Google limitées, telles que les informations de profil de base (ex. : nom et adresse courriel), uniquement dans le but de fournir l'authentification et les fonctionnalités de l'application.
Nous n'utilisons pas les données utilisateur Google à des fins publicitaires et nous ne vendons pas ces données.
Partage et divulgation des données
West End Athletic Club ne vend, ne loue et n'échange pas les données utilisateur Google. Les données utilisateur Google ne peuvent être partagées que dans les cas limités suivants :
- Avec des prestataires de services de confiance (tels que des services d'hébergement infonuagique ou d'authentification) strictement pour exploiter et maintenir l'application.
- Lorsque la loi, la réglementation ou un processus juridique l'exige.
Tous les tiers sont tenus de protéger les données des utilisateurs et ne peuvent les traiter que conformément à nos instructions.
Protection, rétention et suppression des données
Protection des données. Nous protégeons les informations personnelles, y compris les données utilisateur Google, en utilisant des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie, notamment :
- Le chiffrement en transit et au repos.
- Des serveurs et des infrastructures sécurisés.
- Un accès restreint au personnel autorisé uniquement.
Rétention des données. Nous ne conservons les données utilisateur Google que le temps nécessaire pour fournir les services décrits dans cette Politique de confidentialité ou pour nous conformer à nos obligations légales.
Suppression des données. Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données personnelles à tout moment en nous contactant. Sur demande, toutes les données utilisateur Google associées seront définitivement supprimées dans un délai raisonnable, à moins que la conservation ne soit requise par la loi.
Contact
West End Athletic Club
283 Bering Ave, Etobicoke, ON M8Z 3A5
416-621-1234
info@westendac.com